Comment SkipTax augmente le taux de remboursement des clients étrangers

4 juin 2025 · Raphaël Salama

Une expérience plus simple, plus rapide et plus fiable

Lorsque des clients étrangers achètent des produits en France, qu'il s'agisse de produits du terroir comme le sel de Guérande ou le sel rose de Camargue, ils ont le droit de demander le remboursement de la TVA. En théorie, cela semble simple. En pratique ? Beaucoup abandonnent la démarche : formulaires complexes, files d'attente, délais interminables, voire aucun remboursement.

C'est là qu'intervient SkipTax, une application mobile qui transforme radicalement l'expérience de la détaxe.

Une expérience client simplifiée

Avec SkipTax, fini les formulaires papier à remplir en boutique ou à l'aéroport. Tout se fait depuis l'application mobile. Le client :

1. télécharge l'application SkipTax ;
2. prend en photo son ticket de caisse après son achat (par exemple un paquet de sel) ;
3. laisse SkipTax générer automatiquement son bordereau de détaxe ;
4. valide le bordereau sur une borne PABLO à l'aéroport avant de quitter la France.

Le tout en quelques clics, sans stress ni paperasse.

Un remboursement plus rapide

Grâce à la numérisation du processus, le traitement est accéléré. Le client peut :

• suivre l'état de sa demande en temps réel dans l'application ;
• recevoir son remboursement directement sur son compte bancaire ou sur sa carte ;
• être remboursé plus rapidement que par les circuits traditionnels.

Résultat : moins de frictions, plus de satisfaction.

Une fiabilité qui rassure

L'application SkipTax offre un suivi clair, des rappels automatiques et un service client multilingue. Plus besoin de se demander si le remboursement a été validé : tout est transparent. SkipTax est en outre agréé par les douanes françaises depuis 2019, ce qui garantit la conformité de la démarche.

Plus de clients remboursés

Dans les boutiques partenaires qui recommandent SkipTax à leurs clients étrangers, davantage de demandes de détaxe vont jusqu'au bout. Concrètement, plus de clients repartent avec le sourire… et avec leur argent.

En résumé

Pour les clients étrangers venus découvrir les produits authentiques de nos régions, comme un sel artisanal rare, SkipTax rend l'achat plus fluide, plus moderne et bien plus rentable. Acheter du sel en France n'a jamais été aussi simple… même pour le portefeuille !

Vous êtes voyageur ? Inscrivez-vous gratuitement et récupérez la TVA sur vos achats. Vous êtes commerçant ? Découvrez notre offre partenaires.